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星艺故事 | 12年,她创造了一个“小目标”的业绩……
来源:文化传媒      发布时间:2023-03-03 11:47:45      点击:7491

游兰

星艺装饰百色公司市场部经理


12年奋斗,她创造了一个“小目标”的业绩

如今,她向更大的目标冲刺

点赞,一个“小目标”的骄人业绩


       她是“星艺榜样”,她是“星艺标杆”

       她是时刻把客户放在心上的“千万之星”

       多次荣获集团“十佳营销”称号

       为了让自己更优秀,她从未放弃梦想,也从未放慢前行的脚步。正如她说:“优秀都是被逼出来的。我们一直在努力,希望我们永远优秀,追求卓越,从而能够创造更多奇迹,为我们企业的明天贡献力量。”

营销有道,用业绩说话,把服务做到极致

一起来看一看

游兰的星艺奋斗路

“营销之道”

       俗话说:“兴趣是最好的老师”。从小以来,游兰就是个善交流,喜结友的人。她还乐于接受挑战,“选择销售,是因为这工作既自由,又能实现个人价值。”


       2008年,游兰毕业后在福州一家装修公司做销售。一份电话号码和一部电话就是她每天的工作内容。遇到不懂的问题,她就查阅一些相关的书籍,周末的时候也常常“泡”在图书馆里。邀约客户、下工地、带客户看样板间……游兰不懂就问,虚心请教。在慢慢的学习和摸索中,她愈发喜欢这份工作,半年后就开始小有成绩。


       2009年公司成立市场营销部,由她负责管理,带领了第一支小团队。当时福州房地产和装修市场都是刚起步,每个新开楼盘都是机会。也就在那时,游兰认识了在建筑设计院上班的他,就这样他们在福州组建了小家庭。

       2010年,游兰跟随丈夫来到百色开启新的生活。而工作的转折也由此开启。从二线城市到五线小城,游兰的心理落差很大。直到有一天,她看到百色恒升广场中心有一家广东星艺装饰,经过多方了解,公司还未拓展市场。抱着试一试的态度,游兰拨通了电话毛遂自荐,公司总监同意她到星艺“试一试”。


       那一年,百色房地产和装修市场还处于起步阶段,通过内部关系,她得到了一些新开发小区的客户资料,联系了不少客户。当时百色没有电话营销,排斥的人也少,于是约来的客户和签约的客户也越来越多。她又开始寻找各小区物业做广告,认识物业经理寻找资料等……仅仅三个月,她的业绩就达到了近百万。

       2011年,她被擢升为公司业务部经理。也是那年,百色房地产迎来了一片欣欣向荣的景象,龙景新区渐渐成了市中心,楼盘也开始遍地开花。星河湾小区是当时签约最多的,每一栋楼都挂满了星艺的广告。在公司,她是业务部经理;在外面,她就是最勤快的业务员。因为她深知,她要当好一个懂设计、懂施工、懂服务的专业的业务员。这一年,她们做到了400多万的业绩。


△2016年家装文化节,签署军令状

       到了2012年,公司合计做到了600万的业绩。2013年,市场部终于招来了两个比较踏实上进的业务员。而他们也不负众望,游兰的个人业绩达到650万元,团队其他人完成了250万元的任务。从2013年到2018年,每一年他们的业绩都在提升和突破。在2018年的家装文化节上,百色公司签单200余单,其中游兰个人签单达50多单,成为星艺百色“签单王”。在每一次活动PK赛中,她都是那一个信心满满的“战神”。


△2018年好饰连城&家装文化节


△客户赞许:24h on line 房子装修找游美女

       十多年来,游兰加班的次数数不胜数。她每天都在坚持联系新客户,做好电销工作,及时跟进和安排工地,及时反馈和解决客户问题。她不怕苦不怕累,分内事要做好,分外事也乐意帮忙。客户常说:“因为游兰,选择星艺;因为选择星艺,所以放心。”装修的每一件小事,她都会尽心尽力做好。其中有一个客户前后把5套房子都交给她装修,还说“有装修就找小游,我可以为她作担保”。将心比心,急客户之所急,想客户之所想,用心了才能把事情做好。凭借着不服输的态度和超越的精神,每一次的活动中,游兰都能超额地完成目标任务。对此,她说:“我的底气来源于多年来支持我的老客户和我的家人,是他们的信任和支持,让我在忙碌的工作中坚持了下来。”

       一分耕耘一分收获,2017年,游兰的业绩首次突破了1000万。据了解,这1000万业绩需要每年邀约300多个客户,签150个单,开工最少100套以上才能完成目标。就这样她坚持了一年又一年,往后的每年也都陆续突破1000万,直到今年她的业绩更上一层楼。她表示:“我很期待登上集团的荣誉舞台,领取属于百色公司和我的业绩奖状。”

       时光如梭,在百色星艺将近13个年头,游兰接待了近7000名的客户,而很多客户也成为了她生活中的朋友。一些没有选择公司装修而是自己装修的客户,她也经常用她的专业知识去帮助他们,而他们身边有人需要装修的时候也会第一时间想到她。


       “在星艺十多年,我非常感谢公司和团队,特别感谢余静思总和余涵龙总,他们给予我机会,让我在星艺这个大舞台施展才能,工作上也给予我很大的包容和支持。他们坚守市场部是公司的领头羊,让我可以大胆地去做好市场部规划和执行部署。同时也感谢市场部、设计部和工程部,因为他们的积极配合,才能成就大家,达成‘1+1>2’的超预期效果。我最崇拜的人是上海松江公司的亮哥和娟姐,我一直在向他们学习向他们看齐。”


       游兰认为,一个平凡的业务员可能只管邀约;一个优秀的业务员需要顶着压力完成既定目标;但要成为一个卓越的业务员,那就得面面俱到:顶得住压力受得了苦,得到客户的认可和信任,并且将客户资源打造成自己的“圈子文化”。

       在讲述营销之道时,游兰表示:“只有服务好每一位朋友,才能对得起每一份信任,有了好的口碑,才能走得更远。我们要有解决问题和协调事情的能力,努力为客户提供最好、最高效的服务。营销人员贵在坚持不懈,要努力培养个人独特人格魅力以及打造‘圈子文化’,努力做到‘客户因我而来’”。

点开大图,学习游兰的“营销之道”



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