如果用一个字概括从化星艺走过的这些年，那就是一个 “稳” 字。“除了稳，还是稳！”对此，星艺装饰从化公司总经理彭学华也笑着解释说，“这些年一路走来，我们也是稳稳前进，一步一个脚印往前走，很稳当，很踏实，也很接地气，只是似乎有点太稳了，没有太大的变化……”

       说到这儿，他认真地想了想，又补充了一句：“时代在变，我们也是稳中求变，向新而行。走到今天，也不能一直这么‘稳’下去，市场的变化倒逼我们不得不变，家装行业这几年变化很快，不变就意味着出局。在稳扎稳打、步步为营的基础上，如何实现蜕变，这也是我们要一起去思考、去探讨的话题。”

       关于“稳”，从化星艺尊贵的客户彭先生也说：“以彭总为代表的从化星艺人，做事稳扎稳打，做人脚踏实地，这么多年来，也让我真正见识和感受到了。我有一套房子在当时就是找星艺装修的，2008年装修，2009年入住。当时，有个老乡在消防大队，在一次饭局上有幸碰到了彭总，他向我介绍星艺，起初我也没有了解过这个品牌，完全是出于对老乡、对彭总的信任，我的房子也是彭总推荐买的，所以装修也就顺其自然地交给星艺了。接触之后，无论是工艺还是服务，真的都不错。又因我要管理一个工厂，也很忙，装修过程中也只是有空了就过去看一看。我还记得星艺有一句广告语很顺口很好听，那就是‘把装修交给我们，您放心上班去’。所以，我也就没有多管多问，真的放心去做我的事了。待房子装修好了，我一看后很满意。就这样，我和彭总一直有来往，十多年来，我们就像朋友像亲戚一样。说实话，这样的关系也是星艺品质和服务的延续。我始终相信一句话，做事先做人。只有先把人做好，才能把事做好。”

       做事先做人，律人先律己，彭学华用事实证明了一切。一提“证明”，彭学华补充了一句：“让回头客证明你的‘好’，客户说好才是真的好。”。如今，客户彭先生新买的别墅，又毫无疑问交给了星艺。对此，彭学华还讲了一个真实的“做事先做人的故事”。

       “我和客户彭先生也很有缘分，当时他买的房子，也是我们星艺的一个客户的房子，他临时要迁往广州城区发展，推荐我买下来，可当时我买不了，就在老乡的饭局上推荐给彭先生了。彭先生把房子买下来后，也就很自然地找我们星艺装修了。有趣的是，当时卖房的客户还告诉我，说他把房子最后亏本二十多万卖给了彭先生，说我完全可以从中拿到五六万的提成，谁料想我一分钱也没有加……”说到这，彭学华略微停了一下，很坦诚地说，“我说彭先生也是我江西老乡，能帮就帮一下，我想都没想过。事实证明，这些年彭先生也真正帮了我们，给我们介绍了好几十位客户，而且很多都是大别墅的客户。如今，他的别墅装修又交给了从化星艺。我坚信：为人坦诚，互帮互助，我们才能走得更好、走得更远。”

       1996年，彭学华高中毕业后就加入星艺了，也是在无数人的帮助下一步一步走到今天。彭学华回忆说：“当时，高中毕业后无事干，我就被吴阿姨从老家带出来，和她是坐同一趟火车到广州，当时还是张国虎到车站接我们的。后来，我和张国虎（惠州公司总经理）、黄兼明（梅州公司总经理）在材料部一起工作，我学做仓管，随后又学做业务。之后，到了番禺星艺做了两年业务部经理。直到2005底，我才被涂总（涂旭东，番禺公司总经理）派到从化星艺来。”从2006年起，从化星艺在彭学华的全面管理下，实现业绩稳步向前发展，一心一意为客户、稳扎稳打拓市场，一步一个脚印扎实前行。稳扎稳打，既要“稳”，也要“扎”和“拼”。所有的成绩都是“拼”出来的。彭学华很认可：“只有‘稳’是做不久、走不远的，我们还是要敢于去拼搏、敢于去挑战。”有句话说，静字中藏着一个争字，稳字中藏着一个急字。可以看出，彭学华嘴上说的“稳”，其实背后也有一个“急”，一个企业想要发展、团队想要壮大、梦想想要超越，除了“稳”之外，有时不得不急，也不能不急。彭学华的话，也印证了这个时代最流行的一句话：“不稳难言进，有进才更稳。”

       时至今日，从化星艺有一个“历时5年，谈了8小时”的大单，是设计总监王玉卿最终“签”下的，从侧面也证明了从化星艺人的“稳”。面对笔者，王玉卿解释说：“也没有那么夸张，但一切都是真的。5年前，张先生看过我们的工地，也到店咨询过，我也为量房做好设计方案了，但他那套房子是用来度假的，加之那时他还没有退休，也不想投入那么多钱，所以当时就没有装修，最终搁置下来了。之后，张先生与我一直保持联系，遇到不懂的装修问题也会打电话问我，我们做的工地比较多，多多少少也有一些可参考的经验，他的房子加建后，我们帮他拍照验收，也是帮忙做了一些举手之劳的专业事罢了。对此，张先生也表示，如果他有装修需求，就一定会找我们。转眼好几年过去了，联系也慢慢少了。有一天张先生突然打电话给我，说房子要装修了，第二天就找上门了。从设计到工艺，从图纸到施工，从管理到服务，一聊就是整整一天，也就是上班打卡的‘8小时’。最终，张先生百分百了解之后，才放心地把房子的装修交给了我们，最终成了从化星艺的客户。这个前前后后‘历时5年，谈了8小时’的大单，就是这么来的。”王玉卿总监说到这里，抬头想了一下，最后补充了一句：“谈单也要稳，急不得，稳中有序，稳中向好，真正读懂一个‘稳’字，我们的好服务、好设计、好品质，最终让客户没有理由不选择星艺，要么不做，要做就要做到最好！”

       好服务、好设计、好品质，其实这一切都是为了“稳”。彭学华也坦诚地说：“只有‘稳’是远远不够的，还要去‘闯’去‘拼’。客户是贵人，客户是老师，向客户学习，向客户取经，我们也一直在坚持、在进步，也在想方设法去突破。实现新突破，才能让梦想变为现实。”为此，从化星艺人从读懂一个“稳”字开始，稳中求进，稳中向新，稳扎稳打，坚定不移把每一件“小事”做好，踏踏实实一步一步向梦想靠近。